Que dois-je faire si je ne peux pas me connecter au collecteur même si le lien fonctionne ?

Voici la marche à suivre dans ce cas :

1. Testez vos identifiants en vous connectant directement au site via le “lien vers l’espace client” présent dans le collecteur.
2. Vérifiez les mots de passe enregistrés dans votre navigateur (gestionnaire de mots de passe).
3. Si la synchronisation ne fonctionne toujours pas, contactez le support technique et fournissez via le chat l’identifiant et le mot de passe du fournisseur concerné pour qu’ils puissent vous aider.