Edouard Gonet

Notre équipe Support est à votre disposition pour vous accompagner dans l'utilisation deDigipharmacie. Par téléphoneVous pouvez nous contacter au 01 76 39 06 28 : Du lundi au vendredi De 9h30 à 12h...

Voici la marche à suivre dans ce cas :Testez vos identifiants en vous connectant directement au site via le “lien vers l’espace client” présent dans le collecteur.Vérifiez les mots de passe enregis...

Le dépôt d’un FEC nécessite un temps de traitement avant que les écritures ne soient générées.Le délai habituel est de 24 à 48 heures après le dépôt.Ainsi, il est normal de ne pas voir les écriture...

Le module bancaire n’a pas été activé pour cette pharmacie car la fonctionnalité fait partie de l’offre Digiplus.Pour pouvoir l’utiliser et bénéficier de la remontée automatique et du traitement de...

Si un préfixe fournisseur est incorrect après l'importation d'archives (par exemple un « 0 » ajouté en trop devant le code), vous pouvez le corriger directement depuis la plateforme.Allez dans Comp...

La création d’un compte pharmacie doit être effectuée par l’administrateur du cabinet comptable : L’administrateur se connecte et clique sur “Retour vers le mode Admin”. En haut à droite, il sélect...

Vous pouvez gérer les comptes directement depuis le plan comptable, mais il y a quelques règles importantes à connaître :Modification des comptes existants : vous pouvez modifier les comptes manuel...

Pour mettre à jour la date de fin d’un exercice comptable dans Digipharmacie :Accédez à Comptabilité → Paramètres → Années fiscales.Sélectionnez l’exercice à modifier.Renseignez la nouvelle date de...

Digipharmacie vous permet de générer des écritures de manière partielle, afin de sélectionner uniquement celles que vous souhaitez traiter.Comment procéderAccédez à Comptabilité → Écritures → Vérif...

Digipharmacie utilise la date de début d’exercice fiscal pour déterminer à partir de quand les écritures comptables doivent être générées.Exemple pratiqueVotre exercice fiscal réel : 01/01/2026 → 3...